説明をあきらめない

説明をあきらめない。


これは私が司法書士として大切にしている言葉です。
司法書士として、ときには難しいことを説明する必要があります。
説明しながら、理解していただいてないと感じることもあります。

そんなときでも、私は分かっていただけるまで説明したいと思っています。
私がしていることをご理解いただき、安心していただきたいんです。


それは、そうすることが信頼への第一歩だと考えているからです。
私が説明して、お客様がスッキリした表情をされることがあります。
そのときほど司法書士として嬉しい瞬間はないと感じています。


ただ、どうしても理解いただけないこともあります。
そのときは、
時間が足らなかったのか。
書類に不備があったのか。
話すスピードに問題はなかったか。
そんなふうに反省し、次につなげたいと考えています。


１００％理解していただくことは難しいかもしれません。
それでも、やはり１００％を目標にしたい。
説明だけはこだわりたい。
そう考えています。


自分を磨いて、日本一の説明上手司法書士を目指したいと思います(^_^)